广州24小时疫情询问电话广州火车站24客服电话

〖壹〗、广州24小时疫情询问电话为36052333 。该热线提供全天候服务 ，市民可随时询问疫情防控政策 、健康管理措施
、核酸检测安排、疫苗接种等疫情相关问题
。若需询问出行政策
，可拨打122或96900；若漏接12320来电，需在48小时内回拨以联系基层工作人员 ，超过48小时则接入广州市12320卫生热线获取健康知识或政策信息。

〖贰〗 、广州火车站人工客服询问：如需了解更多关于广州疫情出行政策的详细信息
，或有任何疑问，可致电广州火车站人工客服电话020-12306 ，再转接人工服务进行询问 。该电话提供了关于广州火车站及广州地区疫情出行政策的专业解答服务
。

〖叁〗
、广州火车站人工客服电话：020-12306
， 再转接人工服务进行询问。

〖肆〗、广州火车站人工客服电话：020-12306，然后转人工服务询问 。微信查询各城市防疫政策步骤：打开微信 ，在搜索框输入“腾讯乘车助手 ”——选取一个小程序或者微信官方账号可以在——访问，然后找到“防疫政策查询
”（小程序）或者专栏框
，了解更多“防疫政策”（微信官方账号）
。

广州火车站最新疫情要求

广州火车站最新疫情要求：不需要提供核酸检测证明 、不需要提供健康码绿码。但有感染风险的人员要等到防疫结束后，才建议购买车票出行 。自12月7日 ，中国国家铁路集团有限公司发布公告
，按照国务院联防联控协调机制防控政策要求，自即日起 ，火车站购票
、乘车及进出站停止查验48小时核酸证明和健康码
，各项进京防控措施调整时间另行通知。

【法律分析】在广州火车站进站不需要提供核酸检测证明，携带口罩和身份证 ，凭“粤康码 ”或者“穗康码
”绿码自由出行
。但是中高风险地区人员需要从广州火车站进入广州的
，必须凭“粤康码”或者“穗康码 ”绿码、48小时内核酸检测阴性证明出站，出站后还需要集中隔离7天 、居家健康检测7天。

广州火车站地铁站A、B
、DF口可以正常进出 。正常开放出入口说明根据广州地铁官方通知 ，近来仅保留A、B 、DF口作为正常通行通道
。其中A口和B口位于站体西侧
，靠近广州火车站西广场及公交枢纽；D3口位于站体东南侧，连接站南路；F口位于站体东北侧 ，通往草暖公园方向。

现在出入广州火车站最新规定

〖壹〗
、现在广州并未实行对外地牌照限行制度规定，外地小车是可以进入广州火车站的 。

〖贰〗、广深城际线服务升级广深城际线运营时间覆盖早上6点至晚上9点
，每天往返高铁达51趟，班次密度显著提升
。旅客可通过扫码直接进站 ，无需提前购票
，极大缩短了通勤和短途旅游的出行时间。这一服务模式创新，尤其适合“双城生活
”的上班族及周末短途游客 ，进一步强化了广州站作为区域交通枢纽的功能 。

〖叁〗 、广州火车站的进站时间规定
，普通通道需提前4-5小时，而快速通道则需提前1-两小时
。这一规定主要基于火车票实名认证制度 ，验票过程耗时较长
，因此建议旅客提前进站，以确保行程顺畅。广州火车站位于广州市中心 ，隶属于中国铁路广州局集团有限公司
，是一座特等站 。

〖肆〗
、现在出入广州火车站最新规定，由国内低风险地区出入广州 ，出示健康码、行程卡绿码即可放行，由国内中高风险地区出入广州
，在出示健康码 、行程卡绿码
、提供核酸检测阴性证明的基础上，需集中隔离14天
。

〖伍〗、根据广铁集团的消息 ，广州地区各大铁路火车站近来没有关闭或停止运营的情况。旅客如果有出行需求
，需要满足以下条件：持有48小时内的核酸阴性证明 、健康码绿码，并且体温测量正常 。前往北京方向的旅客还需要出示北京健康宝和48小时内的核酸检测证明。

广州火车站进站要求

〖壹〗
、广州火车站普通通道需要提前45个小时进站 ，快速通道需要提前12个小时进站
。具体原因如下： 验票时间长：由于火车票都是实名认证
，在验票过程中所需的时间会比较长，提前进站可以避免因验票时间长而耽误乘车。 车站繁忙：广州火车站是一座特等站 ，是多条铁路和地铁线路的交会点
，客流量较大，提前进站可以确保有足够的时间找到候车室和座位 。

〖贰〗、【法律分析】在广州火车站进站不需要提供核酸检测证明 ，携带口罩和身份证
，凭“粤康码”或者“穗康码 ”绿码自由出行
。但是中高风险地区人员需要从广州火车站进入广州的，必须凭“粤康码”或者“穗康码
”绿码 、48小时内核酸检测阴性证明出站 ，出站后还需要集中隔离7天、居家健康检测7天。

〖叁〗
、春运期间，广州火车站并非24小时都可以进站
，通常需提前两小时左右进入候车厅 。进站时间限制：在春运等客流高峰期，为了维护良好的乘车秩序和确保旅客安全 ，广州火车站会实行一定的进站时间管理
。一般来说
，旅客需要提前两小时左右到达车站，以便完成安检、检票等进站流程。

〖肆〗 、广州火车站建议提前进站的时间根据通道类型有所不同 ，普通通道需提前4-5个小时进站
，快速通道则需提前1-2个小时进站 。普通通道提前进站时间 广州火车站的普通通道由于验票流程相对繁琐，且考虑到火车站内人流密集 ，为避免因排队等待验票而耽误行程
，建议旅客提前4-5个小时进站
。

〖伍〗
、对于大型火车站如广州火车站，通常会在列车临开车前一个小时左右开始验票 ，允许旅客进入候车区。提前准备：为了确保能够顺利进站乘车
，建议旅客提前了解所乘列车的发车时间，并在发车前至少一个小时左右到达火车站 ，以免因排队验票、安检等流程耽误时间 。

〖陆〗 、广州火车站普通通道需要提前4-5个小时进站，而快速通道需要提前1-2个小时进站
，因为现在火车票都是实名认证，在验票时所需的时间会比较长 ，所以提前进站会好一些
。

广州南站部分列车停运!涉往珠海长沙上海等地多趟列车

〖壹〗
、由于疫情防控需要
，以及客流变化情况，广州南站部分列车停运。已购买停运列车车票的旅客 ，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客
，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票 。以上均不收取手续费。

〖贰〗、受台风“韦帕”影响 ，广州南站部分车次停运情况如下：7月20日
，计划停运去往湛江 、茂名
、珠海、香港西九龙等方向列车共31趟；7月21日，计划停运湛江 、茂名等方向列车12趟
。需注意 ，当前时间为7月25日
，上述停运信息为历史数据。

〖叁〗
、同时，深圳站至广州站、广州东站间的始发终到城际列车也全部停运 。台风“妮妲 ”对广珠城际列车造成影响 ，广州南站往返珠海站的列车全部停运
。而广州东站往返深圳站的城际列车共80对，以及往返潮汕站的8对动车也全部停运。此外
，广州东站始发的18列长线普速列车终到停运 。

〖肆〗 、珠海到广州的火车在某些特殊情况下，如受到自然灾害（如台风、暴雨等）的影响 ，为了确保乘客的安全和列车的正常运行
，铁路部门可能会采取停运措施
。例如，受台风“韦帕
”影响 ，2025年7月20日铁路部门计划对广州南开往珠海等方向的部分列车进行了停运。

〖伍〗
、月30号开始列车G636就没有了
，也没有公告，是因为现在反车高峰 ，没有公告是没有这个义务公告 。